Att flytta är stressigt och påfrestande för många. Därför är det viktigt med flyttfirmor som erbjuder excellent service och helhetslösningar för både privatpersoner och företag.

Människor i Sverige flyttar ofta, både inom kommunerna och mellan dem. Det finns många olika anledningar till flytt men ofta handlar det om omvälvande skeenden i livet som när du flyttar hemifrån, bildar familj eller byter jobb. Därför är det viktigt att flytten i sig blir så enkel och smidig som möjlig. Med rätt flyttfirma slipper du onödiga stressmoment och kan fokusera på det som är viktigt för dig.

Hitta en bra flyttfirma

En flyttfirma kan vara så mycket mer än bara bärhjälp – de kan ta hand om hela flytten och alla de jobbiga moment som kan uppstå. Samtidigt ska de vara kundtillvända och fokusera på service och trevligt bemötande. Ett bra knep för att hitta rätt firma är att höra med vänner och bekanta och läsa recensioner på nätet. De riktigt duktiga har alltid många bra recensioner efter lyckade flyttuppdrag. Ett exempel på en flyttfirma som erbjuder utmärkt service är flyttfirma-flytthjalp.se som har många nöjda kunder.

Anlita flyttfirma som erbjuder helhetslösning

Det bästa alternativet för den som vill att flytten ska gå så enkelt och smidigt som möjligt är att anlita en komplett flyttfirma. Det här är en firma som erbjuder en helhetslösning som går utöver det vanliga. Kortfattat innebär det att företaget kan ta hand om alla moment i flyttkedjan. Från packning, flytt, magasinering och städning. Det är väldigt smidigt att ett och samma företag erbjuder både emballage, packning flytt eftersom du då kan vara säker på att dina möbler och prylar behandlas på rätt sätt, packas väl och kommer att komma välbehållna fram till slutdestinationen. I erbjudandet brukar också ingå att packa upp och städa undan emballaget när uppdraget är klart.

Att flytta behöver inte vara jobbigt och stressigt. Med rätt flyttfirma kan du istället fokusera på det som är viktigt för dig. Exempelvis inredningen i den nya bostaden och hur skönt det kommer att vara att slänga upp benen i soffan på kvällen när flytten är överstökad!

Som köpare av ett hus är det ditt ansvar att se till att du gör en bra affär. Det är därför värt att notera att en dålig affär inte alltid är lätt att dra vidare juridiskt. Det finns dock sätt att göra det på, det viktiga är att du kan påvisa att felen du upptäckt medvetet var dolda för dig och en professionell besiktare.  Hej – nej

Det nyinköpta huset, en drömaffär du inte trodde var sann. Eller så visar det sig att det blir en av dina största mardrömmar. Som köpare till ett hus med dolda fel kan du ta hjälp av ett målsägandebiträde från Legio Advokatfirma som kan hjälpa dig att ta fram bra underlag för att stämma säljaren eller mäklaren. Som köpare har du tio år på dig.

Har jag blivit utsatt för ett brott?

Att inse att man eventuellt blivit lurad vid ett husköp är inte lätt. Många drabbas av svår ångest och det blir jobbigt att ta itu med en process som skulle ställa säljaren inför rätta. Det är värt att komma ihåg att det kan löna sig och att en jurist kan ge dig det stöd du behöver när du har gjort en riktigt dålig affär. Här kan du läsa mer om vad brottsoffer är och här kan du också läsa mer om målsägandebiträdets roll under en rättegång.

Det finns exempel på hur köparen av misstag köpt ett hus som det kanske växer svamp i eller som har drabbats av fukt eller mögelskador. Även buller från närliggande flygplats kan vara ett sådant fel, även om det kan vara svårt att hävda att säljaren har försökt dölja detta. Läs om ett exempel som blivit uppmärksammat i media, där en kvinna köpte sitt drömhus men blev sjuk av den svamp som visade sig växa under taket hon tänkte renovera om för sina sista sparpengar.

– Jag trodde att jag var skyddad och att allt var klart, säger Martina. Expressen

Vad företag bör göra är att lyfta upp snällhet på företaget så att det ska löna sig mer än vad det gör i dagsläget. Genom att lyfta snällhet kommer man att få ett företag som är mer effektivt och även mer lönsamt och trivsamt.

Det är i en artikel från tidningen Resumé som det går att läsa om varför det är effektivt med att få en arbetsplats där man premierar snällhet. Många arbetsplatser är otroligt dåliga på att sätta snällhet i system och med det underkastar man att vara snäll och vad som ibland kan råda är att människor armbågar sig fram och tar plats på det sättet. Det gör att många kommer i skymundan och med det känner att de inte värdesätts på företaget, men även att de kan uppfattas som mjuka och inte lika kompetenta – detta är så lång ifrån verkligheten.

Snälla chefer minskar stressen

Stanfordpsykologen Emma Seppälä har gjort en forskning om snällhet och kommit fram till att om man är en snäll chef så minskar man stressen hos de anställda samt får ner antalet sjukskrivningar. Dock slår rekryteraren Lars ifrån sig i Veckans Affärer att han aldrig sett ett företag som blivit stort som har haft snälla chefer. Men, kanske kan man mötas på mitten och förstå sina anställda men samtidigt vara en bestämd chef? Kanske är det det som är den gyllene medelvägen som receptet för framgång. Boka in ett möte på hotell i nynäshamn med jobbet och finn en lösning på att bättre förstå varandra så alla känner sig delaktiga i företaget och vet hur de ska bidra för att dra skutan framåt. Genomför en värdegrundsprocess, skapa en återkopplingkultur och se till att mäta tilliten på företaget – då kommer de anställda vilja vara anställda år framöver.

Som konsument har du alltid rätt att klaga och du får klaga på precis vad du vill, i alla fall när det handlar om ett köp som du är missnöjd med – men det finns en hel del saker som varje konsument bör lägga på minnet.

Att klaga över att banken inte kan hjälpa till när bankomaten sväljer ens bankkort, som vi skrivit om här, kanske inte riktigt är en konsumentfråga. Skillnad är dock när klagomålen du har berör en produkt som du köpt hos en butik, för då har du alltid rätt att klaga och även reklamera dina vara – vilket du kan göra i upp till tre år efter ditt köp. Dock ska du se till att klaga på rätt sätt, och det gör du i tre enkla steg:

1. Prata med säljaren
2. Ta hjälp av andra
3. Ta tvisten vidare

Prata, ta hjälp och ta ärendet vidare

När du har ett klagomål på en vara du köpt ska klagandet ske i tre steg för det blir enklast så, enligt konsumentverkets Klagoguide som du hittar genom att klicka här. Men kortfattat ska du alltid börja med att gå tillbaka till butiken där du köpt din produkt och prata med säljaren, men innan du ger dig av bör du förbereda dig. Ta fram kvittot på varan för att kunna styrka att varan är köpt just där och vilket datum produkten inhandlades. När du gjort det är det dags att planera hur du ska kunna förklara felet på produkten, och det är även bra om du kommer fram till vilken åtgärd du vill att butiken ska ta. Vill du ha en ny vara? Få pengarna tillbaka? Eller vill du att produkten ska repareras? Nästan all butiker har rätt att själva först få försöka rätta till felet med en reparation, så bli inte förvånad om du inte får till exempel en ny mobiltelefon direkt. Om du och säljaren sedan inte kommer fram till en lösning kan det vara bra att gå vidare till steg två: att ta hjälp av andra. Säljaren eller butiken kanske har en kundombudsman eller rent av en avdelning som hanterar just klagomål – vänd dig dit i så fall. Skulle ni fortfarande inte kunna lösa problemet är det dags för steg tre: att ta tvisten vidare. Nu är det dags att anmäla till Allmänna reklamationsnämnden ARN vars beslut inte är tvingande men som efterföljs i 70 procent av alla beslut nämnden tar. Eller så kan du gå till domstol, men det kostar att lämna in en sådan ansökan och förlorar du ärendet riskerar du att behöva stå för såväl dina egna som butiken och säljarens rättegångskostnader. Men innan du gör något alls av ovanstående – se till att kontrollera dina rättigheter som konsument och läs igenom Klagoguiden!

Visst är det självklart att man någon gång ibland kan ha en dålig dag på jobbet, men om du arbetar inom ett serviceyrke såsom servitör, kassapersonal eller i en reception måste du ändå smacka på ett leende på läpparna – för om du ger ett dåligt bemötande förlorar företaget kunder.

Inom vissa branscher är det ytterst viktigt att personalen är utbildad i att ge exemplarisk service till de kunder som företaget riktar sig till. Som ett exempel kan vi ta upp begravningsbranschen, vilken vi tidigare skrivit om, där det är extra viktigt att begravningsentreprenörerna ger ett bra bemötande då kunder inom just denna bransch främst är sörjande anhöriga som förtjänar att behandlas med förståelse och omtanke. Till exempel skulle ens förtroende för begravningsbyrån snabbt försvinna om bemötandet känns taffligt och oprofessionellt, vilket i det långa loppet kommer leda till att just den byrån inte kommer anlitas för begravningstjänster för kunderna kommer att vända sig dit där de blir behandlad på bästa sätt. Likaså fungerar det inom restaurangbranschen där hovmästaren och servisens bemötanden ofta är a och o för om restaurangen kommer gå med vinst eller ej. För visst kan man få in engångskunder även om man ger ett dåligt bemötande och har dålig service, men man kommer definitivt att förlora återkommande kunder.

När service inte är fullt lika viktigt

Egentligen finns det ingen kundorienterad bransch där bra service och gott bemötande av kunder inte är något man fokuserar på, men alla kan göra mer. Till exempel skriver SverigesRadio om att det inte spelar någon roll hur go personen i receptionen än är om resten av företaget inte arbetar med gott kundbemötande. Och alla som någon gång arbetat inom en sådan roll som receptionist/telefonist vet hur svårt det är att klara av servicebiten av sitt arbete om resten av kedjan inte arbetar med sitt servicebemötande så som att exempelvis plocka upp telefonen när ett samtal kopplas till dem utan istället låter det gå tillbaka till växeln.

2 Branscher som ofta förlorar kunder pga. dåligt bemötande

• Matvarubutiker – ett enkelt hej från personen i kassan kan blidka många sura konsumenter efter en lång kö med tung korg, och om man dessutom slänger på ett leende så kommer de flesta att komma tillbaka till butiken och handla igen – för de är så trevliga där!
• Restauranger – en snorkig servitör som inte kan menyn, ger fel mat och är allmänt ointresserad kommer inte locka tillbaka en gäst – snarare kommer gästen att sprida sin dåliga upplevelse i sociala forum och då mister restaurangen ännu fler gäster.

Behöver du ha god service som frilansare? Ja, självklart! Dock är det skillnad på service och service. För en person arbetar som exempelvis cafébiträde handlar service främst om bemötandet till de kunder som kommer och handlar, men som frilansare är det mer fokus på tillgänglighet och leverans, vilket inte alltid är det lättaste. Numera finns det dock mängder av olika alternativ som gör det lättare för tillgängligheten. Exempelvis kan en använda sig av http://www.uppbokad.se/ för att boka kunder på ett enkelt och smidigt sätt. På så vis är man alltid tillgänglig för nya bokningar, och det blir aldrig dubbelbokningar. Det finns numera också hjälp för frilansare att fakturera vilket också är någonting som går in under god service – att skicka snygga fakturor som går ut i rätt tid.
Sen kan man fråga sig om det är värt att arbeta som frilansare i jämfört med hur det är att vara fast anställd. Det finns många aspekter att ta in vad gäller frågan, och självklart finns det både för- och nackdelar. I en artikel här har man skrivit om ämnet, och man frågar sig “frilans – frihet eller fängelse?”. Mycket beror nog också på vilken typ av arbete det handlar om. Att frilansa som cafébiträde kanske inte är ultimat, men däremot kan det vara lönsamt att göra det om du arbetar inom media eller kultur. Det är faktiskt så att nästan hälften av alla frilansare arbetar med kultur, vilket säkerligen säger en hel del. Ett som är säkert är att service är viktigt när det handlar om arbete och de oavsett vilken typ av tjänst du har och i vilken bransch du arbetar. Något man kan tänka på när det gäller service, är att ett leende smittar. Så se till att le mot både arbetskollegor och kunder, så ler de säkerligen tillbaka mot dig.

Här är en intressant video om vanliga misstag vid kundmöten – alltså dålig service!